Das Zimmer ist frei — sauber ist es noch nichtThe room is free — it isn't clean yet
Neun Werkzeuge, die zusammenarbeiten: eine Zimmerstatus-Tafel fürs Housekeeping, Buchungen mit Portal-Anbindung und Extras, Dienstplan und Personal, Kasse an der Rezeption, Rechnungen für Firmenkunden und Bewertungen. Dazu eine Aufgabenliste für alles, was gemeldet wird, und eine Seite mit häufigen Fragen, die Ihre Standardfragen einmal beantwortet. Eingerichtet auf Ihr Haus.Nine tools that work together: a room status board for housekeeping, bookings with portal links and extras, shift plan and staff, a till at reception, invoices for business customers, and reviews. Plus a task list for everything that gets reported, and a page of common questions that answers your standard ones once. Set up for your house.
Auf Wunsch dazuOptional
Der AlltagEveryday life
Das kennen SieSound familiar?
Ein Gast fragt um elf, ob er früher hinein kann. Frei ist das Zimmer — ob es gemacht ist, müssen Sie nachsehen gehen.A guest asks at eleven whether he can check in early. The room is free — whether it's made up, you have to go and look.
Wer heute abreist und welche Zimmer danach dran sind, sagen Sie der Reinigung morgens mündlich — nachmittags fragt sie noch einmal.Who checks out today and which rooms are next you tell housekeeping verbally in the morning — in the afternoon they ask again.
Der Flughafentransfer steht auf einem Zettel an der Rezeption. Beim Auschecken erinnert sich niemand daran.The airport transfer is on a slip of paper at reception. At check-out nobody remembers it.
Wer nächste Woche Frühschicht hat, hängt an der Pinnwand — geändert wird es per WhatsApp.Who has the early shift next week is pinned to the board — changes happen by WhatsApp.
Der InhaltWhat's inside
Was im Paket stecktWhat's in the package
Zimmer & BuchungenRooms & bookings
Zimmer mit Preis, Saisonpreisen und Kaution. Buchungen mit Doppelbuchungs-Schutz, Belegungskalender, Zimmerstatus-Tafel fürs Housekeeping, Nebenleistungen, iCal-Anbindung an die Portale, Bestätigung als PDF.Rooms with rate, seasonal prices and deposit. Bookings with double-booking protection, occupancy calendar, a room status board for housekeeping, extras, iCal links to the portals, confirmation as a PDF.
DienstplanShift plan
Schichten für Rezeption und Reinigung anlegen, Leute zuteilen, Konflikte sehen, eine fertige Woche auf die nächste kopieren.Create shifts for reception and housekeeping, assign people, see conflicts, copy a finished week onto the next.
PersonalStaff
Alle Mitarbeiter an einem Ort, mit Urlaub, Krankmeldungen und ablaufenden Dokumenten — Visum und Work Permit inklusive Erinnerung.All employees in one place, with holidays, sick leave and expiring documents — visa and work permit reminders included.
Kasse
Kassieren, Bon drucken, Storno mit Grund, Tagesabschluss mit Soll und Ist, dazu die Auswertung, was wirklich läuft.Take payments, print receipts, cancel with a reason, daily cash-up, plus the report on what really sells.
RechnungenInvoices
Für Firmenkunden und Reisebüros, die eine Rechnung mit Firmenname und Steuernummer brauchen statt des Bons: Positionen, Teilzahlungen und offener Betrag je Beleg, als PDF.For business customers and travel agents that need an invoice with company name and tax number instead of a receipt: line items, part payments and the open balance per document, as a PDF.
EingangsrechnungenIncoming invoices
Was Wäscherei, Handwerker und Versorger schicken, an einer Stelle: erfassen mit Fälligkeit und Betrag, den Beleg als PDF oder Foto dazu, freigeben mit Namen oder ablehnen mit Grund, Zahlung erst nach der Freigabe vermerken. Überfälliges wird eigens gezählt; für die Buchhaltung gibt es alle Belege als Tabelle.What the laundry, tradesmen and utilities send, all in one place: capture it with a due date and an amount, attach the document as a PDF or a photo, approve it by name or reject it with a reason, record the payment only after approval. Overdue items are counted separately; the bookkeeper gets every document as a table.
BewertungenReviews
Persönlicher Link oder QR-Code nach der Abreise; zufriedene Gäste landen bei Google, unzufriedene zuerst bei Ihnen.A personal link or QR code after departure; happy guests go to Google, unhappy ones come to you first.
AufgabenTasks
Was im Haus kaputt ist, steht auf einer Liste statt in einer WhatsApp-Gruppe: Klimaanlage in 204, Duschkopf in 108 — mit Zuständigkeit, Priorität und Fälligkeit. Die Rezeption sieht, was erledigt ist, ohne nachzufragen.What is broken in the house goes onto a list instead of into a WhatsApp group: air con in 204, shower head in 108 — with an owner, a priority and a due date. Reception can see what is done without asking.
Häufige FragenCommon questions
Ihre zehn Standardfragen einmal beantwortet — Anreise, WLAN, Frühstückszeit, später auschecken. Der Gast tippt seine Frage in eigenen Worten ein und bekommt die Antwort aus genau Ihren Texten, auch auf Englisch oder Thai — auch um elf Uhr abends, wenn niemand an der Rezeption steht.Your ten standard questions answered once — how to get there, Wi-Fi, breakfast times, late check-out. The guest types the question in their own words and gets the answer from your texts exactly, in English or Thai too — also at eleven at night, when nobody is at reception.
Nicht im PreisNot in the price
Auf Wunsch dazuOptional add-ons
Nicht im Paketpreis enthalten — dazunehmen können Sie es jederzeit, auch später.Not included in the package price — you can add it any time, also later.
GutscheineVouchers
Zwei Nächte zum Verschenken, oder ein Betrag, den der Gast selbst einteilt. Sie stellen den Gutschein aus, kassieren und schicken den Code per E-Mail; beim Einlösen buchen Sie ab, auch nur einen Teil.Two nights as a present, or an amount the guest divides up themselves. You issue the voucher, take the payment and send the code by e-mail; on redemption you deduct, a part of it too.
Ein Blick hineinA look inside
So sieht das ausWhat it looks like
Der StartGetting started
EinrichtungSetup
Ich richte das Ganze für Ihr Haus ein: Ihre Zimmer, Ihre Preise, Ihre Extras, Ihre Leute. Auch das Erscheinungsbild — Ihr Name, Ihre Farben. Danach zeige ich Ihnen und Ihren Leuten, wie es geht. Fehler, die dabei auftauchen, behebe ich; das gehört zur Einrichtung und wird nicht extra gerechnet. Auch danach gilt: Zeigt sich in den ersten sechs Monaten ein Fehler im Programm, behebe ich ihn kostenlos.I set everything up for your house: your rooms, your prices, your extras, your people. The look as well — your name, your colours. Then I show you and your people how it works. Any errors that come up during setup, I fix; that's part of the setup and isn't charged extra. And beyond that: if a bug shows up in the software within the first six months, I fix it free of charge.
Was danach kommt — laufende Betreuung, Änderungswünsche, neue Funktionen — regeln wir in einer eigenen Vereinbarung. What comes after — ongoing support, change requests, new features — we agree separately.
Was es nicht istWhat it isn't
- Keine Selbstbuchung durch den Gast. Die Buchung legen Sie an; die Portale binden Sie per Kalender an.No guest self-booking. You create the booking; the portals are linked in by calendar.
- Kein Preis-Abgleich mit den Portalen. Deren Belegung kommt herein, Ihre Preise pflegen Sie dort weiter selbst.No price sync with the portals. Their occupancy comes in; your prices you keep maintaining there yourself.
- Keine Schließanlage. Das Programm sagt, welches Zimmer bereit ist. Es öffnet keine Tür und programmiert keine Karte.No door locks. The software tells you which room is ready. It opens no door and programmes no key card.
- Keine Buchhaltung. Es führt Ihre Buchungen, nicht Ihre Steuer.Not accounting. It keeps your bookings, not your tax return.
Was es nicht kann, sage ich Ihnen vorher — nicht nachher.What it can't do, I tell you beforehand — not afterwards.
Nächster SchrittNext step
Reden wir darüberLet's talk
Am besten schauen wir uns Ihr Haus an: Wir gehen durch, was bei Ihnen wirklich Zeit frisst, und ich sage Ihnen ehrlich, ob Ihnen das hier hilft.Best of all, let's look at your house: we go through what really eats your time, and I'll tell you honestly whether this helps you.