Das Zimmer ist frei — sauber ist es noch nichtThe room is free — it isn't clean yet
Sieben Werkzeuge, die zusammenarbeiten: eine Zimmerstatus-Tafel fürs Housekeeping, Buchungen mit Portal-Anbindung und Extras, Dienstplan und Personal, Kasse an der Rezeption und Bewertungen. Dazu eine Aufgabenliste für alles, was gemeldet wird, und eine Seite mit häufigen Fragen, die deine Standardfragen einmal beantwortet. Eingerichtet auf dein Haus.Seven tools that work together: a room status board for housekeeping, bookings with portal links and extras, shift plan and staff, a till at reception, and reviews. Plus a task list for everything that gets reported, and a page of common questions that answers your standard ones once. Set up for your house.
Der AlltagEveryday life
Das kennst duSound familiar?
Ein Gast fragt um elf, ob er früher hinein kann. Frei ist das Zimmer — ob es gemacht ist, musst du nachsehen gehen.A guest asks at eleven whether he can check in early. The room is free — whether it's made up, you have to go and look.
Wer heute abreist und welche Zimmer danach dran sind, sagst du der Reinigung morgens mündlich — nachmittags fragt sie noch einmal.Who checks out today and which rooms are next you tell housekeeping verbally in the morning — in the afternoon they ask again.
Der Flughafentransfer steht auf einem Zettel an der Rezeption. Beim Auschecken erinnert sich niemand daran.The airport transfer is on a slip of paper at reception. At check-out nobody remembers it.
Wer nächste Woche Frühschicht hat, hängt an der Pinnwand — geändert wird es per WhatsApp.Who has the early shift next week is pinned to the board — changes happen by WhatsApp.
Der InhaltWhat's inside
Was im Paket stecktWhat's in the package
Zimmer & BuchungenRooms & bookings
Zimmer mit Preis, Saisonpreisen und Kaution. Buchungen mit Doppelbuchungs-Schutz, Belegungskalender, Zimmerstatus-Tafel fürs Housekeeping, Nebenleistungen, iCal-Anbindung an die Portale, Bestätigung als PDF.Rooms with rate, seasonal prices and deposit. Bookings with double-booking protection, occupancy calendar, a room status board for housekeeping, extras, iCal links to the portals, confirmation as a PDF.
DienstplanShift plan
Schichten für Rezeption und Reinigung anlegen, Leute zuteilen, Konflikte sehen, eine fertige Woche auf die nächste kopieren.Create shifts for reception and housekeeping, assign people, see conflicts, copy a finished week onto the next.
PersonalStaff
Alle Mitarbeiter an einem Ort, mit Urlaub, Krankmeldungen und ablaufenden Dokumenten — Visum und Work Permit inklusive Erinnerung.All employees in one place, with holidays, sick leave and expiring documents — visa and work permit reminders included.
Kasse
Kassieren, Bon drucken, Storno mit Grund, Tagesabschluss mit Soll und Ist, dazu die Auswertung, was wirklich läuft.Take payments, print receipts, cancel with a reason, daily cash-up, plus the report on what really sells.
BewertungenReviews
Persönlicher Link oder QR-Code nach der Abreise; zufriedene Gäste landen bei Google, unzufriedene zuerst bei dir.A personal link or QR code after departure; happy guests go to Google, unhappy ones come to you first.
AufgabenTasks
Was im Haus kaputt ist, steht auf einer Liste statt in einer WhatsApp-Gruppe: Klimaanlage in 204, Duschkopf in 108 — mit Zuständigkeit, Priorität und Fälligkeit. Die Rezeption sieht, was erledigt ist, ohne nachzufragen.What is broken in the house goes onto a list instead of into a WhatsApp group: air con in 204, shower head in 108 — with an owner, a priority and a due date. Reception can see what is done without asking.
Häufige FragenCommon questions
Deine zehn Standardfragen einmal beantwortet — Anreise, WLAN, Frühstückszeit, später auschecken. Der Gast tippt seine Frage in eigenen Worten ein und bekommt die Antwort aus genau deinen Texten, auch auf Englisch oder Thai — auch um elf Uhr abends, wenn niemand an der Rezeption steht.Your ten standard questions answered once — how to get there, Wi-Fi, breakfast times, late check-out. The guest types the question in their own words and gets the answer from your texts exactly, in English or Thai too — also at eleven at night, when nobody is at reception.
Ein Blick hineinA look inside
So sieht das ausWhat it looks like
Der StartGetting started
EinrichtungSetup
Ich richte das Ganze für dein Haus ein: deine Zimmer, deine Preise, deine Extras, deine Leute. Auch das Erscheinungsbild — dein Name, deine Farben. Danach zeige ich dir und deinen Leuten, wie es geht. Fehler, die dabei auftauchen, behebe ich; das gehört zur Einrichtung und wird nicht extra gerechnet. Auch danach gilt: Zeigt sich in den ersten sechs Monaten ein Fehler im Programm, behebe ich ihn kostenlos.I set everything up for your house: your rooms, your prices, your extras, your people. The look as well — your name, your colours. Then I show you and your people how it works. Any errors that come up during setup, I fix; that's part of the setup and isn't charged extra. And beyond that: if a bug shows up in the software within the first six months, I fix it free of charge.
Was danach kommt — laufende Betreuung, Änderungswünsche, neue Funktionen — regeln wir in einer eigenen Vereinbarung. What comes after — ongoing support, change requests, new features — we agree separately.
Was es nicht istWhat it isn't
- Keine Selbstbuchung durch den Gast. Die Buchung legst du an; die Portale bindest du per Kalender an.No guest self-booking. You create the booking; the portals are linked in by calendar.
- Kein Preis-Abgleich mit den Portalen. Deren Belegung kommt herein, deine Preise pflegst du dort weiter selbst.No price sync with the portals. Their occupancy comes in; your prices you keep maintaining there yourself.
- Keine Schließanlage. Das Programm sagt, welches Zimmer bereit ist. Es öffnet keine Tür und programmiert keine Karte.No door locks. The software tells you which room is ready. It opens no door and programmes no key card.
- Keine Buchhaltung. Es führt deine Buchungen, nicht deine Steuer.Not accounting. It keeps your bookings, not your tax return.
Was es nicht kann, sage ich dir vorher — nicht nachher.What it can't do, I tell you beforehand — not afterwards.
Nächster SchrittNext step
Reden wir darüberLet's talk
Am besten schauen wir uns dein Haus an: Wir gehen durch, was bei dir wirklich Zeit frisst, und ich sage dir ehrlich, ob dir das hier hilft.Best of all, let's look at your house: we go through what really eats your time, and I'll tell you honestly whether this helps you.